退換貨政策

Ennris 提供您7天購物鑑賞期，收到商品後，請於7天內確認商品狀況

訂單若是有任何疑問都歡迎透過【會員帳戶】內的【訊息】聯絡我們，官網客服會盡快為您處理！

商品出貨前均經過仔細檢查並全程錄影，為保障您的權益，建議開箱同時錄影並檢查

以下情形不列入瑕疵範圍：

• 色差：每台裝置皆因設備不同會有色差
• 天然礦石：每顆天然石都會有不同的天然紋理與礦缺
• 金屬刮痕：金屬表面會因摩擦而有細小刮痕，皆屬正常現象
• 尺寸誤差：0.5~1公分屬正常範圍
• 耳針彎曲：純銀材質較為細軟，些許彎曲為正常現象
• 極小汙點：直徑不超過0.5cm 

退換貨注意事項：

• 7天鑑賞期非試用期，請保持無配戴及使用痕跡，若飾品刮傷受損，請恕無法接受退換貨。
• 7天鑑賞期時間判定基準：如1/1號收到商品，則請1/7(含)前申請退換貨，依此類推。
• 若逾期未取導致包裹被退回，請主動連續官方Email反應未取貨原因，二次配送之運費需由買方自行負責
• 多次未取貨即列入黑名單
• 退回時請保持商品與包裝完整（防氧夾鍊袋.棉布束口袋），如有缺件我們有拒絕退換貨權利。
• 依台灣消費者保護法，貼身飾品：耳環（耳針、穿刺型）屬個人衛生用品，故無鑑賞期並基於個人衛生原則亦不受理退換貨。
• 每張訂單僅提供一次瑕疵免費退換貨服務，運費我們會負擔。
• 若扣掉退款商品金額有因「滿額贈活動」而導致不足原滿額贈活動的門檻時，當時贈送的贈品須一併退還。
•  如商品超過鑑賞期欲辦理退換貨者，恕不受理。
• 訂單如有瑕疵、缺件之狀況，請一次向客服反應，二次(含)以上之反應恕不受理。若於7日內需增加退貨商品，需自行負擔來回寄送運費。
• 購買前請先閱讀【購物須知】及【退換貨政策】，確認下單即表示同意Ennris 網站之購物規則。

＊如個人因素退換貨次數過多，Ennris 有權終止或暫停您全部或部分的購物與服務資格＊

＊Ennris 保有最終退換貨決定權及上述內容之解釋權＊